新的一周,在很多互联网公司里,工作节奏往往会在某个阶段突然发生变化。
一个项目刚启动时,节奏可能还算正常。需求讨论、方案设计、功能开发,团队按照既定流程推进。但随着项目进入关键阶段,一种熟悉的气氛就会慢慢出现。会议越来越多,版本更新越来越密集,工作时间开始不断向晚上延伸。
很多人会用一个非常简单的词来形容这种状态:
卷。
这个词最早来自网络讨论,但在互联网公司内部,它早就变成了一种非常真实的工作体验。很多人并不觉得自己在主动竞争,但节奏却越来越快。每个人都在加速,似乎也没有人真正知道终点在哪里。
如果仔细观察,会发现这种“卷感”并不只是个人努力的结果,而更像是一种组织结构自然产生的状态。
绩效竞争的结构压力
在大多数互联网公司里,绩效体系通常会强调一种非常明确的原则:相对评价。员工的表现并不是单独衡量,而是在团队内部进行比较。某些人可以获得更高评价,而另一些人则会落在普通等级。
这种制度在管理学中有一个很直接的名字,叫做强制分布制度(Forced Distribution)。这种制度最早在通用电气等大型企业中广泛使用,它的逻辑非常简单:通过持续比较来提高组织效率。只要存在相对排名,人们就会不断提高自己的努力程度。
但问题在于,当这种比较成为常态时,工作节奏就很容易发生变化。每个人都知道评价是相对的,于是就会本能地试图证明自己更努力、更投入、更有效率。结果往往是,整个团队的工作强度同时被拉高。
经济学家罗伯特·弗兰克(Robert Frank)在研究竞争行为时提出过一个概念,叫做“位置竞争”(Positional Competition)。当资源分配依赖相对排名时,人们的努力就会不断升级,因为每个人都试图在比较中获得优势。互联网公司的绩效制度在某种程度上就创造了这样一种环境。
技术产业的时间加速
除了绩效机制,互联网行业本身也存在一种更宏观的压力。
技术更新的速度非常快。新的产品形态不断出现,新的工具不断迭代,新的竞争者也随时可能进入市场。在这种环境中,企业很容易形成一种默认假设:如果节奏慢下来,就可能被竞争对手超越。
于是,很多项目都会采取一种非常典型的策略:先做出来,再慢慢完善。这个逻辑在互联网创业时期非常有效,因为市场变化太快,过度规划反而可能错失机会。
社会学家哈特穆特·罗萨(Hartmut Rosa)在《社会加速》一书中提出,现代社会正在经历一种全面的时间压缩。技术进步、经济竞争和社会节奏不断加速,人们的行动节奏也随之被推快。在互联网行业,这种加速表现得尤为明显。产品迭代周期越来越短,版本更新越来越频繁,许多决策需要在极短时间内完成。
当这种时间结构成为行业常态时,组织内部就很容易形成一种持续加速的工作环境。很多人并不是主动选择加班,而是很难在这种节奏中停下来。
内部比较带来的行动焦虑
在许多互联网公司内部,还有一种更隐性的压力,那就是团队之间的比较。
不同部门会比较增长数据,不同产品线会比较用户规模,不同项目组会比较业务影响力。这种比较有时是公开的,有时只是隐性的,但它始终存在。
当组织不断强调增长和结果时,团队很难不去关注其他团队的表现。如果某个部门突然获得大量资源,其他团队就会开始反思自己的节奏是否太慢。如果某个项目在短时间内取得成功,类似的尝试也会迅速出现。
社会学家皮埃尔·布迪厄在讨论社会竞争时提出过一个概念,叫做“场域竞争”(Field Competition)。在一个竞争场域中,参与者不仅在追求资源,也在争夺位置。当组织内部形成多个竞争场域时,人们就会持续关注他人的行动。
这种比较会带来一种很微妙的心理状态。每个人都觉得自己只是正常工作,但整个系统却在不断加速。
当“卷感”成为组织常态
从外部看,很多人会把“内卷”理解为个人选择,好像有人愿意加班,有人愿意竞争。但在大型组织内部,这种状态往往更像是一种结构性结果。
绩效制度带来持续比较,技术环境带来时间压力,团队竞争带来行动焦虑。当这些因素叠加在一起时,组织就很容易进入一种持续加速的节奏。
这种节奏有时甚至没有明确的目标。项目在推进,产品在更新,指标在增长,但很多人很难说清楚自己究竟在追赶什么。
社会学家齐格蒙特·鲍曼在讨论现代社会时曾经提出,现代组织越来越像一种不断运转的机器。个体在其中并不一定知道终点在哪里,但系统本身却始终在前进。
互联网公司的“卷感”,在某种程度上正是这种结构的体现。它并不一定来自某一个人的决定,而是来自整个系统的运行方式。
当这种状态成为常态时,很多人就会逐渐意识到:所谓“卷”,并不是某个人太努力,而是整个组织已经进入了一种无法轻易减速的轨道。
